Mentions légales

Politique de rétractation – Creative Imagination

Conformément au droit européen, les clients disposent d’un délai de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation concernant les produits physiques non personnalisés.

Exceptions au droit de rétractation :

  1. Produits numériques téléchargeables (PDF, fiches, livrets imprimables)
    En achetant un produit numérique avec accès immédiat au téléchargement, le client accepte expressément de recevoir le contenu immédiatement et reconnaît renoncer à son droit de rétractation une fois le téléchargement commencé.
  2. Produits personnalisés
    Les produits fabriqués sur mesure ou personnalisés (ex. livrets avec prénom) ne peuvent pas être retournés ni remboursés après validation de la commande.

Pour exercer un droit de rétractation sur un produit éligible, veuillez utiliser notre formulaire de rétractation ou nous contacter à : [votre email].